为持续深化作风建设，以高质量服务赋能企业改革发展，近日，蜀交中油公司纪检办公室牵头开展“三级服务体系”评价工作，通过党建引领将服务宗旨与干部职工作风建设深度融合，精准评估“本部服务基层、片区服务加油站、加油站服务客户”三级体系运行质效，着力构建上下联动、层层贯通的服务闭环。

此次评价工作紧扣“提升服务效能、夯实攻坚基础”核心目标，采用线上匿名问卷形式，实现对公司本部10个部门、6个片区的全覆盖测评，参与率达98%以上，收集意见建议数十条。创新“分层分类、逐级穿透”测评模式：重点评估本部决策支撑与协同保障能力，聚焦片区政策传达与一线帮扶实效，通过“神秘顾客暗访”与客户投诉反馈交叉验证加油站服务质量，为系统分析服务现状、精准定位流程堵点提供有力支撑。

公司坚持以党建引领服务提质，将作风建设要求嵌入全流程，通过评价结果与干部履职考核挂钩，倒逼服务理念从“被动响应”向“主动靠前”转变。此次评价不仅揭示服务短板，更构建“发现问题—整改提升—跟踪问效”闭环管理机制，彰显以服务凝聚合力、以作风驱动效能的决心。

下一步，公司将以此次评价为契机，持续深化“三级服务体系”建设，转化作风建设成效为服务实效，打造“响应快、服务优、效率高”的现代化服务体系，为推进“四大体系 八大攻坚”、重点工作、完成年度目标任务提供坚实保障。