发布日期 2025-10-09
信息来源:经营建设中心(信息中心、招投标中心)
2025年国庆中秋假期,蜀道交通服务集团全力做好品质服务,拓宽服务边界,丰富消费场景,圆满完成节假日安全生产及服务保障工作。公司所属能源站点实现总营收1.96亿元,同比增长1.33%;旗下在营加油站服务车次48万余次,自营充电站服务车次1.4万余次;所属服务区累计实现对客营收2214万元,同比增长12.14%。
高效保供,确保质优量足。节前,蜀道交通服务集团就保供保畅工作进行提前部署,全方位开展商品价格、“假特产”等问题自查自纠,聚焦“保安全、保供应、优服务”核心任务,提前研判高峰时段和高流量站点,制定油品、商品调度、配送及销售全链条保障计划。节日期间,未出现油品断供、商品脱销和质量投诉等情况。同时,围绕国庆、中秋主题,在黄鹿、西昌、德昌等服务区开展免费送月饼、茶水、饮品等活动,推出假日优惠套餐、美食特产试吃、油非互促活动、汽柴油消费积分兑礼等营销活动,营造节日喜庆氛围;在木座服务区以“江油肥肠”为主题,开展“舞蹈+美食”创意活动,展示属地风采;在三台、成都东、高桥、叙永、井研等服务区推出烧烤、果蔬展销、助农产品等外摆业态。
服务提质,传递行业温度。深入研判各路段车流情况,采取轮岗、驻点帮扶等方式增加现场人员保障力量,累计组织各级管理人员120余人下沉一线帮扶,督导合作商家增派人手30余人。配合路公司设置志愿者咨询服务点,为旅客提供详细周到的解答指引等服务,确保母婴室、开水房、第三卫生间等公共设施24小时开放。开展服务礼仪培训100余站次,规范员工“蜀道驿”品牌着装及服务形象,一线员工落实“来有迎声、问有答声、走有送声”服务标准,设立意见簿、留言簿,在显眼处张贴投诉电话,加密经营区域、后厨保洁、消杀频次,做到“人走随扫、人走随清”,全力保障经营区域整洁有序,充分展示蜀道驿品牌风貌。
场景焕新,激发消费活力。推出“双节聚力 一路享油”主题营销活动,以“加油即送非油劵、加满即送返程劵”等多元化惠客方式激发消费热情,推动节日期间销售收入同比显著提升。联合雅康公司完成天全服务区B区提升改造,聚焦功能优化与氛围营造,深化“公路文化”“熊猫文化”主题设计,布局星巴克、肯德基、煎饼道、川西特产馆等业态;配合路公司开放米易服务区人行通道,完成内部氛围营造,设置“西红柿集市”打卡点,丰富“乡村振兴农产品专柜”,赋能“阳光米易”品牌。江油(龙凤)服务区“蜀道能源+中国石油”标准化双品牌综合能源站于9月30日12:08开业,配套自有连锁品牌“蜀福购”便利店,提供24小时加油和方便食品、文创产品、地方特产等超700种商品选购服务,服务区综合楼商业区域部分开放,提供小吃、商超临时保障服务;柴门关服务区落地“蜀道驿”精品超市,引入四川哒哒面等小吃业态。
安全护航,保障平稳运营。提前就“双节”安全生产、防汛减灾工作进行专题部署,节前对加油站、服务区超市、餐厅等各区域消防设施、警示标识、电气安全等进行全面排查治理,确保隐患动态清零;优化经营区域交通渠化,实行入口分流、场区分区、加油分道,科学疏导车流、客流,在繁忙站点安排专人维护现场秩序维护。严格执行领导干部带班和24小时值班制度,落实“加强班”工作要求,各经营站点24小时坚守岗位,开展巡查调度813次,实时捕捉并于30分钟内高效修复黄鹿服务区(巴中方向)双侧充电站故障。节日期间各站点均安全平稳运行。